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培訓機構,你了解托福雅思考生的心態嗎?
2017.12.1

文章来源:http://edu.enorth.com.cn/system/2015/10/19/030574688.shtml

  現在各家培訓機構都懂得要實行“人性化教學”、“個性化教案”,但無論是“人性化”還是“個性化”,歸根結底都是建立在對學員心態充分了解的基礎上的。學員需要什麼?他們向往的是怎樣的學習?尤其是壓力沉重、考試難度高的托福、雅思等高端外語培訓,常出現學生半途而廢、逃避課程等情況。近日,小站教育對旗下近6萬名學員進行匿名調查,讓他們說出“心里話”,來進一步了解學員的心理常態。  首先,對于辛苦的培訓課程,學員們最明顯表達出的是“懶”的意向。小站教育已經實行全程在線教學,學員不用出家門就能依靠網絡上課,但即使這樣,還是有“熊孩子”覺得上課辛苦,最好什麼都不做就能獲取托福、雅思高分。  小站教育在教學過程中也發現,報名有價課程后不珍惜學費和寶貴的備考時間,絞盡腦汁來逃課的學員比比皆是。學員不配合,再優秀的師資、再科學的教學方案都無從施展。無奈之下,小站教育首推“五對一”教學監督模式。通常大家都聽說過“一對一”,也就是每位學生的都由聽、說、讀、寫四位老師單獨上課。但小站教育在此基礎上,再特別安排一位顧問老師,專門督促學員課前預習、準時上課和課后作業。這一措施一經推出就受到了廣大家長的歡迎,迅速贏取了家長們的信賴。  其次,“快餐式學習”的訴求也很高。活節奏越來越快,想得到的必須馬上得到。無論是哪個年齡段的學員,都會叫時間不夠用,都會面臨托福備考時間短的問題。一邊應付學校日常課程和考試,一邊利用課余時間復習托福,想來也確實辛苦。所以學員就更加看重一擊必勝,逢考必過的結果。  其實在線教學模式的屬性原本就有節省路途時間、快捷方便的特點,但僅僅是這樣,只能做到“快”,而不能給予滿意的教學成果。小站教育提供給我們的參考做法是嚴格實行課后反饋制,由課程顧問專人進行每次課程后的數據收集和反饋,由這些數據推導出學生的實際需求,從而進行教學計劃的微調。這類數據收集包括老師對個別知識點的重復次數、學生的易錯題的統計、學生的階段性測試數據等。  這使得教學不再由老師的主觀判斷為基礎依據,而是根據數據分析等更客觀的信息來制定學習計劃,才能使“保分”的成功率更高。  最后,部分學員表現出嚴重的“炫耀”傾向。由于參加托福或雅思考試的考生多以20歲上下的青年人為主,他們更追求時尚、美觀和與朋友的交流互動。所以品牌的打造必須符合他們的審美要求和社交需求。  這使得小站教育開始注重網絡社交平臺的建立。微博、微信、人人、豆瓣……這些年輕學員經常光顧的平臺成了企業的有效宣傳渠道。學員會通過這些平臺分享從小站獲取的學習資料及咨詢信息,在滿足了他們溝通交流需求的同時,也使品牌影響力傳播得更加深遠。畢竟把時間花在炫耀學習方面的話題上,起碼還能獲得相應的經驗交流。  每一個行業的客戶群都有自身特點,詳細解析客戶需求才是培訓機構業務發展的風向標。托福雅思培訓界是如此,其他類目的學習或許又大不相同。不同行業都需要針對不同目標客戶進行理性分析,不能以教條說法一概而論。

關鍵字標籤:英代IELTS

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