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智能馬桶蓋美國首發記
2018.11.19

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://news.taizhou.com.cn/2018-08/27/content_6072237.htm"

智能馬桶蓋美國首發記2018-08-2708:30:48來源:中國臺州網-臺州日報作者:張超佚名8月15日,裝載著智能馬桶蓋的集裝箱車從臺州出發,駛向北侖港區。在碼頭工人的操作下,兩個40尺的高柜集裝箱被穩穩地吊到船上。8月20日,裝載著2400件來自臺州的智能馬桶蓋產品的貨輪,從寧波舟山港北侖港區鳴笛起航,直發美國。這批貨值84萬美元的產品,將在半個月后抵達美國西部海岸的奧克蘭港。這次出口,標志著中國自主品牌智能馬桶蓋,首次進軍美國高端市場,也讓業界對浙江怡和衛浴有限公司這匹“黑馬”刮目相看。與眾多企業采取OEM代工出口的方式開發海外市場不同,這一次,怡和走了一條打造自主品牌的道路,盡管這條路今后還要下更大的功夫,花更多的時間。要做“第一個吃螃蟹的”到今年12月,怡和衛浴成立才滿8年。這是一家年輕的企業,從零部件起家,到生產整機產品,再到自主品牌首次出海,每一步都走得很堅實。2016年時,怡和的智能馬桶業績連續5年翻番,達到1.5億元,并占領國內10%的市場,穩居同行業產業鏈的中高端。然而,在他們看來,這些遠遠不夠。“成立之初,我們就提出要多條腿走路。雖然當時已經出口10多個海外國家,但始終沒有開拓美國市場。”怡和衛浴常務副總經理王雪芬說。彼時,怡和外銷以貼牌為主,美國的摩恩、西班牙的樂家、日本的伊奈等國際大品牌中都有他們的身影。“讓世界享受中國造”,這是怡和的初心,也是怡和的“野心”。不甘于做幕后,他們決定亮出自己的旗下品牌。大洋彼岸的美國,是智能馬桶的發源地,進軍美國,意義不言自明。但想打入這個市場,之間要走的路,遠不只一個太平洋的距離。一連串的難題,讓包括怡和在內的國內智能馬桶企業只能望洋興嘆——首先,偏向高端的美國市場,智能衛浴產品準入門檻也比較高。拿不到“通行證”,就進不了這個門。其次,當地市場已被日韓一線品牌瓜分,中國制造能否突圍?第三,國內自主品牌智能馬桶蓋從未出口過美國,對當地市場一無所知,營銷、物流、倉儲、售后等一系列的服務怎么辦?思慮再三,怡和高層最終拍板:要做國內同行中“第一個吃螃蟹”的——怡和的上市母公司深圳麥格米特在美國有十多年出口營銷經驗,且在當地擁有大型海外倉和大量工程人員,這解決了經驗不足和倉儲物流售后等問題。“再者,日韓智能衛浴品牌搶灘美國,直接激活了當地市場,培養了他們使用智能馬桶蓋的習慣。這表明,市場培育也不用我們再費心。”王雪芬說。出口美國的計劃被擺上行程。2017年1月,由王雪芬領銜,怡和著手制訂出口美國的計劃。公司決定,從最難啃的“硬骨頭”做起——把出口“通行證”先拿到手!智能馬桶是水電結合的產品。出口美國,首先得有美國的電器標準UL(美國保險商實驗所)認證。但這個認證并不好拿。于是,他們聯系評測機構,不懂的請教專家,再把產品樣本分別寄到全世界各個實驗室里,逐一檢測。憑借著強大的研發能力和過硬的產品素質,經過半年多努力,去年12月,怡和自主研發的產品通過UL認證,成為浙江首個拿到這張證書的智能馬桶蓋企業。趁熱打鐵。緊接著,今年6月,怡和又順利獲得了cUPC北美市場衛浴潔具權威認證。這是當地衛浴產品的最具市場性、權威性的認證。就這樣,前后花了近一年時間,怡和用這兩張認證,敲開了美國市場的大門。10厘米厚度,彰顯臺州制造信心與此同時,對美國市場的調研也在緊鑼密鼓地進行。去年下半年,由公司海外事業部經理劉洋牽頭的一行十多個人,來到美國加利福尼亞、弗羅里達州等地,既做市場調研,也做產品測試。為了讓用戶對產品有直觀的感受,他們把30件智能馬桶蓋裝到用戶家里,讓他們體驗幾個月再給出反饋。“產品過不過硬?美國人用不用得慣?這些問題,我們一開始很擔心。要是這樣,就得回爐打造,重新開模,這么一來,光開模費就要耗上幾十萬元。”劉洋說。幾個月后,反饋陸續收回。忐忑地打開一張張表格后,沒想到,評價卻出奇地一致——“竟然100%都給了好評!”“我要把家里的衛生間都裝上中國智能馬桶蓋,可惜這里買不到,你們還不過來賣?”評語中,更有用戶迫不及待地表示想買到怡和的產品。這樣的結果,出乎劉洋團隊的意料,也讓他們寬慰了許多。根據反饋意見,怡和最終確定,先把兩款超薄型的智能馬桶蓋賣到美國。超薄型,指的是這兩款智能馬桶蓋的厚度都在10厘米內,是國內同類產品中最薄的。“別小看這10厘米,里面集合了我們20多項專利!主控板、PCB板加熱器等核心部件全部自主研發,從而打造出小型化的產品。”王雪芬說,就跟做手機一樣,越是超薄的,對于技術水平的要求就越高。“而且,這兩款產品還采用大流量恒溫變頻技術,沖水的冷熱溫度可以變化,這項技術全球領先。”王雪芬說,目前美國在售的韓國品牌就做不到這一點。不過,針對美國人的體重普遍較重問題,怡和還是對產品做了一些改良,把馬桶座圈的抗壓能力提升至200公斤。兩款產品出口均價在300多美元,“相當于在那買半個蘋果手機的錢,根據調研,這個價格美國人可以接受。”劉洋說。任憑浪惡風疾,我自波瀾不驚正當所有的事情都按計劃有條不紊地進行時,一場急風驟雨從大洋彼岸襲來——6月中旬,中美貿易摩擦升級,特朗普政府宣布計劃對千億美元的中國商品加征10%的關稅。智能馬桶蓋也在清單之中。這意味著,他們賣到美國的產品關稅要從之前的6.5%大幅上調至16.5%!這給當時滿懷信心準備出海的怡和,當頭棒喝!“對于美國采購商來說,關稅上調就增加了采購成本,對于我們來說,也增加了很多不確定因素。”王雪芬說。焦慮難免,但事已至此,怎能輕言放棄?如果在這個關口畏縮了,之前所做的一切都付諸東流,對于自主品牌和中國制造將是一次很大打擊。相比之下,日韓的產品沒有那么高的關稅。在價格上,中國產品可能就沒有優勢。要不要打價格戰?思慮再三,公司高層決定,不打!在國內賣多少,在美國市場也賣多少,一視同仁!不打價格戰,就意味要減成本?那么,從哪里減?把目光轉向企業內,王雪芬給出答案:從內部提質增效上破題。這道題,怡和醞釀了好幾年——在研發上,已經連續多年拿出銷售收入的10%投入;在生產上,引入MES制造系統,大幅提升產品質量,縮短交付周期;在精益化上,這幾年光是“兩化融合”就投入了上千萬元;……除了練內功,怡和還積極開辟“一帶一路”沿線市場,把產品銷往俄羅斯、東南亞等國家和地區,今年下半年,他們在印度的分公司也將開設出來。“雖然目前價格上日韓品牌更有優勢,但靠著過硬的品質,我們不拼價格,拼質量!”王雪芬說。對于技術和質量的堅守,正是怡和的底牌。“貿易戰更能激發國貨理性自強的態度。我們相信,只有真正掌握核心技術,才能把挑戰轉變為機遇,才能在未來走得更遠更穩。”王雪芬說。對于美國市場,怡和依然充滿信心。“美國對智能馬桶蓋需求量非常巨大,每年可達200到300萬件。首批發貨的2400件產品先在‘黑色星期五’和圣誕季預熱試水,接下來,我們還將出口上萬件智能馬桶蓋,進一步開拓美國市場。”王雪芬說。她表示,進入美國市場,就意味著要挑戰自我,企業全領域也要換擋升級,“這也是把怡和打造成世界級中國品牌的重要一步。”對于未來,怡和有著明晰的規劃——“今后,我們將進一步采取線上線下結合銷售的方式,除了入駐亞馬遜等互聯網平臺,還會入駐美國的大型家居廣場,我們的產品也會和日本的TOTO等世界一線品牌同柜,到時候,怡和和他們的競爭,就像可口可樂和百事可樂的競爭一樣,激烈而又良性。”王雪芬說。責任編輯:余彩虹臺州日報臺州晚報

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